1、一般来说12345投诉物业是有用的，12345的便民服务做的还是很不错的，一般投诉到12345都会做接待、解决、回访。

2、物业出现问题，投诉到12345，也会出面积极沟通解决的。

3、一、物业断水断电系属违法行为法律没有授权。

(资料图片)

4、《物业管理条例》第44条规定，物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取相关费用。

5、可见物业公司只是接受委托收取水电等费用。

6、业主未缴纳水、电费时，物业公司可根据供水供电单位的授权，停止向业主供水供电。

7、但仅限于业主未缴纳水电费的情况，与是否缴纳物业费无关。

8、2.合同相对性原则。

9、向业主供水供电的相对人应为供水公司或供电公司。

10、根据合同履行的抗辩原则，如果水电用户不履行缴纳水电费的义务，水电供应商当然有权拒绝履行供水供电义务，即停止供水供电。

11、有权停水停电的是水电供应商，不是物业公司。

12、二、电梯故障找谁反映？根据《物业管理条例》第39条规定，住宅物业公司有权选择符合国家规定的有资质的电梯维修公司从事电梯日常维修。

13、但是，住宅小区的物业公司是业主自己雇佣的。

14、因此，在选择电梯维保公司时，一方面要考虑业主的服务要求，另一方面从自我管理的角度，也必须考虑聘用电梯维保公司的成本。

15、然而，这两个方面存在着不可调和的矛盾。

16、一般电梯由维保专业电梯公司维修，物业有义务通知维保人员及时维修。

17、物业公司以断水断电等方式威胁业主的，业主可以到相关供水供电公司举报，也可以到县级以上房地产行政主管部门投诉。

18、对于断水断电直接造成的财产损失，也有权依法向人民法院起诉。

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