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天天精选!即分期:在金融消费中,我们有哪些权益?

时间:2023-04-04 15:25:58    来源:金融界

近些年,金融市场愈加繁盛,各种各样的金融产品走入大众之中,成为一种常见的消费方式。随之而来的交易纠纷也变得多了起来,可是由于金融知识的缺乏,很多人在遇到纠纷时,很难找到有效的维权方式。为此,今天即分期给大家带来一期关于金融消费权益的科普,让大家在自己的合法权益遭到侵犯时可以依法维权。


【资料图】

一、知情权

在进行交易之时,银行保险等金融机构应当以显著的方式披露,可能影响消费者重大决策的关键信息,新设收费项目或者提高服务价格应当提前公示,不得做虚假或引人误解的宣传。

二、自主选择权

金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者的意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,不得附加其他不合理条件,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。

公平交易权

金融机构不得设置违反公平原则的交易条件,在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者的合法权利,不得限制金融消费者寻求法律救济途径,不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

四、信息安全权

金融机构应当坚持合法、正当、必要、诚信原则,处理消费者个人信息,不得采取变相强制、违规购买等不正当方式收集使用消费者个人信息。银行保险机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理,明确双方权利义务关系,严格防控金融消费者信息泄露风险,保障金融消费者信息安全。

除了以上四个主要权益外,金融消费者还具有财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权等权益。在遭到侵权时,消费者可以通过以下四步合法维权。

1、与金融机构协商解决:金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,原则上应当首先先向金融机构投诉、协商解决,该途径投诉成本最小、效率最高。

2、请求第三方机构调解:如果当事双方未能自行协商和解的,可以请求第三方机构组织调解,这样有利于纠纷的公正、合理解决。

3、根据仲裁协议申请仲裁:经第三方调解未达成一致的,当事双方可以根据仲裁协议申请仲裁。仲裁实行一裁终局,效率更高。

4、向人民法院提起诉讼:经第三方调解未达成一致,且未达成仲裁协议的,金融消费者可以向法院提起诉讼。

以上,就是即分期为大家总结的关于金融场景中消费权益保护相关内容,希望能够帮大家在金融消费中合法维权。

本文源自:南早网

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